Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso e rimborsi
Per esercitare il diritto di recesso, ed effettuare un reso, inviare un’e-mail a valeria@viavaitorino.com entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
Spedire successivamente i prodotti, tramite posta tracciata o corriere espresso al seguente indirizzo: Viavai di Valeria Viappiani - via Guastalla 15 - 10124 Torino (potete anche chiederci di inviarvi noi il corriere per il ritiro). Il costo della spedizione di ritorno, se sostenuta da Viavai, verrà dedotta dal rimborso.
- I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;
- I prodotti devono essere correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato o sporcato) e muniti di tutti i loro eventuali accessori e documentazione;
- I prodotti devono essere muniti del documento commerciale di vendita (scontrino o ricevuta fiscale o fattura).
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate.
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Difetti di conformità.
In base al Codice del Consumo 2022, per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene che si manifesti entro due anni da tale momento, rimangono a beneficio del consumatore i rimedi, in caso di difetto di conformità del bene, del ripristino della conformità, così come il diritto di ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, oppure di richiedere la risoluzione del contratto alle condizioni previste dal Codice del Consumo.